Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 178bet

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà 178bet thu thập khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://178bet.io, bao gồm trang web chính, ứng dụng di động (nếu có), và mọi dịch vụ liên quan do 178bet vận hành.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và người dùng đã ngừng sử dụng dịch vụ nhưng dữ liệu vẫn còn trong hệ thống lưu trữ của chúng tôi theo quy định pháp luật.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà 178bet có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập dữ liệu của các bên đó.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

178bet thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn hệ thống và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 178bet, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, v.v.).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, hành động click và cuộn trang.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả cá cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

178bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được phân loại rõ ràng theo từng nhóm:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo lập, quản lý và xác thực tài khoản thành viên của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng cược.
• Cung cấp các sản phẩm cá cược: thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ, xổ số.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin liên quan đến dịch vụ.

3.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người chơi theo quy trình KYC (Know Your Customer).
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện truy cập bất thường hoặc đáng ngờ.
• Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

3.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Thực hiện khảo sát sự hài lòng và thu thập phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ.

3.4. Tiếp thị và khuyến mãi

Với sự đồng ý của bạn, 178bet có thể sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng mới và sự kiện đặc biệt. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 178bet đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không thiết yếu, 178bet chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ để tuân thủ các quy định pháp luật về tài chính, phòng chống rửa tiền và các yêu cầu báo cáo theo luật định.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng — những mục đích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

178bet có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

5.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán đã được xác minh, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích xử lý thanh toán.

5.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động kỹ thuật của nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, dịch vụ xác minh danh tính) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ tối thiểu cần thiết. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương 178bet.

5.3. Yêu cầu pháp lý

178bet có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp pháp bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

178bet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 178bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, số CCCD) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp cho tài khoản thành viên để tăng cường bảo vệ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm thử xâm nhập được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

6.2. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

178bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie không thiết yếu: Tự động xóa sau 90 ngày hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

178bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1. Cookie thiết yếu

Là các cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ chống tấn công giả mạo (CSRF). Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

7.2. Cookie phân tích

Giúp 178bet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng: trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến, và các điểm người dùng thường gặp khó khăn. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

7.3. Cookie cá nhân hóa

Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị tỷ lệ cược và trò chơi yêu thích để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm trên nền tảng 178bet.

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây với dữ liệu cá nhân của mình tại 178bet:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 178bet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi dữ liệu đó cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh độ chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 178bet qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo 178bet.official. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dữ Liệu Của Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 178bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 178bet không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), 178bet kiểm tra độ tuổi của tất cả thành viên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khóa và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính của người giám hộ hợp pháp.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

178bet có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều hình thức:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 178bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: 178bet.official — hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @178bet_vn — hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Đội ngũ hỗ trợ 178bet hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày trong năm. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý bởi nhân viên được đào tạo chuyên sâu về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư người dùng.