Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 178bet

Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "178bet" / "Chúng tôi" / "Nhà cái": Là nền tảng cá cược trực tuyến 178bet, vận hành tại địa chỉ https://178bet.io, cùng toàn bộ các nền tảng liên quan, ứng dụng di động và dịch vụ hỗ trợ đi kèm.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng các dịch vụ của 178bet.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 178bet.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm và dịch vụ mà 178bet cung cấp, gồm cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí trực tuyến có thưởng khác.
• "Số dư tài khoản": Là tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng có điều kiện vòng cược) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Là các khoản khuyến mãi, hoàn trả, quà tặng hoặc tín dụng cá cược được 178bet cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Là số lần tối thiểu mà Thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút phần thắng cược phát sinh từ tiền thưởng đó.
• "VNĐ": Là đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam, đơn vị giao dịch chính thức tại 178bet.

Điều Kiện Tham Gia Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 178bet, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 178bet nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký và sử dụng dịch vụ dưới độ tuổi quy định. Trong trường hợp 178bet phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện này, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư cùng tiền thắng cược sẽ bị thu hồi không hoàn trả.

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký. Những cá nhân đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Tự nguyện tham gia

Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn xuất phát từ ý chí tự nguyện của người chơi. 178bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các quyết định cá cược của Thành viên.

2.4. Không thuộc danh sách bị hạn chế

Người chơi xác nhận rằng mình không nằm trong danh sách tự loại trừ, không bị cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia hoạt động cá cược, và không đang trong tình trạng bị 178bet tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm trước đó.

Tài Khoản Thành Viên

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 178bet. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để 178bet đóng tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.2. Tính xác thực của thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. 178bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các giấy tờ hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu).

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. 178bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên cần thông báo ngay cho 178bet qua kênh hỗ trợ chính thức.

3.4. Đình chỉ và đóng tài khoản

178bet có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống.

Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

178bet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) và USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2. Giới hạn giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của Thành viên. Các mức giới hạn này có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của Thành viên.

4.3. Xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi Thành viên đã hoàn tất đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC). Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký của Thành viên — 178bet không hỗ trợ chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

4.4. Chống rửa tiền

178bet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được ghi nhận, báo cáo và có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản trong khi chờ điều tra. Tiền nạp vào tài khoản 178bet phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của chính Thành viên.

Quy Định Về Hoạt Động Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 178bet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược của Thành viên. 178bet có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt dựa trên thông tin sai lệch, lỗi tỷ lệ cược hoặc trong hoàn cảnh gian lận.

5.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi phần mềm, 178bet có quyền hủy toàn bộ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Thành viên. Tiền thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.

5.3. Kết quả cuối cùng

Mọi quyết định của 178bet liên quan đến kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn cung cấp thông tin thể thao và trò chơi chính thức mà 178bet sử dụng.

Tiền Thưởng và Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi của 178bet đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng. Các nguyên tắc chung được áp dụng như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp — Thành viên phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi phần thưởng được chuyển sang số dư có thể rút.
• 178bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các vòng cược đang thực hiện dở dang.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, thông đồng cược, hay sử dụng phần mềm tự động — sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• 178bet có toàn quyền quyết định xem một Thành viên có đủ điều kiện nhận thưởng hay không, dựa trên lịch sử cá cược và hành vi sử dụng dịch vụ.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 178bet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc thuộc về người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cá cược hoặc gian lận hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với Thành viên khác hoặc bên thứ ba nhằm tạo ra kết quả cá cược có lợi giả tạo.
• Sử dụng dịch vụ của 178bet cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.
• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu trí tuệ của 178bet mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Quyền và Nghĩa Vụ Của Các Bên

8.1. Quyền của 178bet

• Yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Từ chối, trì hoãn hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp hoặc rút tiền nào nếu có dấu hiệu gian lận.
• Điều chỉnh, sửa đổi hoặc đóng cửa dịch vụ tạm thời để bảo trì hệ thống.
• Cập nhật Điều khoản & Điều kiện này theo thời gian mà không cần sự chấp thuận trước của Thành viên.

8.2. Nghĩa vụ của 178bet

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch với tỷ lệ cược được hiển thị rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận đặt cược.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ của Thành viên trong thời gian hợp lý thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng đối với dịch vụ qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

8.3. Nghĩa vụ của Thành viên

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện và các chính sách liên quan của 178bet.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bản thân.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định cá cược của mình.

Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu

178bet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ pháp lý, và phòng chống gian lận. Toàn bộ chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 178bet.

Hệ thống 178bet sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân của Thành viên không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trong các trường hợp: (a) có sự đồng ý rõ ràng của Thành viên; (b) theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; (c) cần thiết cho việc xử lý thanh toán thông qua các đối tác cổng thanh toán hợp pháp.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 178bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hệ quả nào phát sinh từ:

• Quyết định cá cược của Thành viên và các kết quả tài chính liên quan.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 178bet.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh do bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, hành động của chính phủ hoặc tình trạng khẩn cấp quốc gia.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 178bet.

Trách nhiệm tổng cộng tối đa của 178bet đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng ba mươi (30) ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Chơi Có Trách Nhiệm

178bet đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí có thưởng và phải được tiếp cận một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Cho phép Thành viên tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở Thành viên về thời gian đã tham gia cá cược theo định kỳ.

Sửa Đổi Điều Khoản

178bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 178bet sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều hình thức sau: thông báo trên nền tảng, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc banner thông báo khi đăng nhập.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ của 178bet sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với toàn bộ nội dung thay đổi đó.

Trong trường hợp không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày có hiệu lực của phiên bản mới.

Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 178bet qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: 178bet.official — hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @178bet_vn — hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Đội ngũ hỗ trợ của 178bet hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày trong năm để đảm bảo mọi vấn đề của Thành viên được giải quyết kịp thời và thỏa đáng.